SAP Maintenance As You Wish
Notre Cabinet
AZTMA est votre partenaire de confiance pour la maintenance SAP et les services BPO offrant des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Notre origine
AZ TMA, société fondée par Simon Haim et Mehdi Taarji, a vu le jour pour répondre à une problématique majeure : La perte des ressources les plus expérimentées absorbées par des tâches à faible valeur ajoutée. AZ TMA s'engage à libérer ses talents afin de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.
Notre expertise
La longue expérience de ses deux fondateurs sur SAP alliée à la technicité reconnue des ressources IT au Maroc a propulsé AZ TMA comme acteur de référence sur les projets et TMA SAP en nearshore.
Notre engagement
La qualité de nos équipes résident dans une exigence de savoir faire et de savoir être scrupuleusement choisis par notre équipe dirigeante. Cela nous permets de porter une attention particulière aux exigences et aux besoins de nos clients dans un mode collaboratif et transparent.
Nos Valeurs
Notre raison d'être « Ensemble, nous sommes plus qu'une entreprise » est bien inscrite chez AZ TMA. Elle est au cœur de notre ADN. Mais pour nous assurer que nous poursuivons cet engagement jour après jour, nous sommes guidés par un ensemble de valeurs qui lui donnent vie et lui confèrent un véritable sens.
Ces quatre valeurs clés sont plus que de simples aspirations. Elles constituent la base de la réussite à long terme que nous apportons à nos clients mais aussi pour chacun d'entre nous.
Nous livrons
Nous faisons ce que nous disons que nous allons faire, sans faute.
Nous tenons à cœur
Nous prenons soin les uns des autres et favorisons une culture d'inclusion et d'appartenance.
Nous faisons ce qui est juste
Nous agissons avec intégrité.
Nous collaborons
Nous travaillons en équipe, à l'échelle mondiale et locale.
Nos Métiers
Découvrez nos services spécialisés pour répondre à tous vos besoins en matière de SAP.
Pole SAP
Pole BPO* axé sur SAP
*Business Process Outsourcing
La Tierce Maintenance Applicative (TMA)
Nous vous proposons afin d'assurer la pérennité de vos applications et les faire évoluer.
Gestion Des Données de Base sur SAP
La master data est essentielle dans SAP. Une bonne maintenance de celle-ci permet de réduire significativement les incidents.
Gestion Des Utilisateurs
La gestion des utilisateurs est la base d'un environnement informatique sécurisé et productif.
Comptabilité et Contrôle de Gestion sur SAP
L'externalisation des tâches répétitives et sans valeur ajoutée est une solution pour votre entreprise.
Nos avantages
Stabiliser les ressources necessaires
Recruter le profil adéquat.
Recruter pour du long terme, 2/3 années minimum.
Anticiper les besoins de ressources (éviter l'ajout non efficient de ressources ponctuelles).
Réduire le coût des départments
Bas tarif par ressource.
Pas de coûts additionnel :
- L'infrastructure IT est incluse dans le tarif(hors licences pour les outils du client).
- Le coût des bureaux est inclus dans le tarif
Assurer une non dépendance
Création d'une solide base documentaire de tous les processus outsourcés.
S'assure que toute la connaissance outsourcée peut être retransmise au client en cas de fin de contrat.
Nous avons la réponse à vos questions
CEO, Managers de centres de compétences SAP, Teams leaders, vos 8 exigences vis-à-vis d'un service de TMA Nearshore
Je veux disposer de mes ressources internes pour me focaliser sur les projets à haute valeur ajoutée ?
AZ TMA vous aide à évacuer ses tickets chronophages afin que vos ressources les plus qualifiées puissent être déployées sur des sujets à haute valeur ajoutée.
Je veux une mise en place rapide et efficiente de la TMA SAP?
AZ TMA privilégie une approche collaborative afin d'aider ses clients. Nous apportons notre expertise dans la mise en place de service de TMA adapté à nos clients. Notre méthodologie tourne autour de 5 axes.
Je veux une TMA collaborative, disponible et réactive?
Proximité, Talents, Collaboration facilité, Proximité culturelle et linguistique.
Je veux réaliser des économies?
L'externalisation informatique au Maroc est 20% moins chère que dans les pays d'Europe de l'Est, qui sont les prix sont déjà environ 20% plus bas que dans les pays d'Europe de l'ouest. Par rapport à la France par exemple, il est possible d'économiser de 30 à 40 % tout en maintenant les mêmes niveaux de qualité.
Je veux pouvoir réinternaliser le CC à tout moment?
Cela est essentiel durant tout notre mandat de vous préparer à toute internalisation de votre centre de compétence. C’est pour cette raison entre autres que nous tenons beaucoup à constituer une bibliothèque de procedures et de modes opératoires pour chacun de nos clients.
Je veux des ressources stables et dédiées. Est-ce possible?
Les équipes sont dédiées à 1 client tout au long de notre collaboration.
Je veux pouvoir dimensionner les équipes TMA selon mes besoins?
Au Maroc, nous avons la capacité de recruter et de dimensionner les équipes rapidement. Notre talent pool Externe nous permet de vous proposer des ressources dès que vous en avez besoin.
Je veux avoir des utilisateurs finaux satisfaits?
La satisfaction de l'utilisateur final est mesurée constamment via nos KPI : Temps de prise en main de l'incident, Temps d'analyse, Temps de résolution.
Contactez-Nous
Vous avez des questions ou souhaitez discuter de vos besoins en maintenance SAP? N'hésitez pas à nous contacter.
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